DIRITTO DI RECESSO
Secondo
le istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014,
art.49, comma 4: se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del
proprio acquisto, avrà il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le
ragioni, entro 14 giorni (incluso i festivi) dalla ricezione fisica dei beni.
Il periodo di recesso scade dopo il 14° giorno in cui il Cliente, o un terzo
diverso dal vettore e dal Cliente designato, entri in possesso beni; Per
esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a informare fisico dei SPORTIME Srls, con sede Corso dei
Mille, 53, 90047 Partinico PA – tel. 0918782935
email. infosportimeshop@gmail.com , della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una
dichiarazione esplicita che potrà essere effettuata automaticamente accedendo
al proprio profilo sul sito web tecnicasport.com recandosi alla sezione
dedicata ai propri ordini o, inviata tramite email all’indirizzo di cui sopra.
Per rispettare il termine di recesso e’ sufficiente che il Cliente invii la
comunicazione, relativa all’esercizio del diritto di recesso, prima della
scadenza del periodo previsto.
CAMBIO TAGLIA E/O COLORE
Gli articoli non
indossati possono essere restituiti per cambio taglia e/o cambio colore, con
uno stesso articolo, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
- È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia e/o colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
- È previsto un solo cambio merce gratuito.
- Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
EFFETTI DEL RECESSO
Se il Cliente recede
dal presente contratto, rispettando i termini di recessione, saranno rimborsati
tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di
consegna (eccetto eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un
tipo di consegna diverso dal quello standard di default). Detti rimborsi
saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente
per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente
convenuto altrimenti. In ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcun costo
come conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso sarà effettuato, secondo le norme internazionali sui resi, al
ricevimento dei beni ed alla verifica, da parte di Sportime Srls , delle
condizioni di non manomissione del bene inviato.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni, o di consegnarli, a: SPORTIME Srls, Corso dei
Mille, 53, 90047 Partinico PA – senza
indebiti ritardi ed, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha
comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il
Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il
Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le
caratteristiche e il funzionamento dei beni.
COME EFFETTUARE IL RESO
- Accedere alla propria area riservata all’interno del
sito
2. Alla voce “I miei Ordini” selezionare l’ordine desiderato, e cliccare su Reso
3. Compilare tutti i campi e inviare la richiesta di reso
4. Attendere la mail con la notifica di cambiamento di stato del reso [“Reso autorizzato”]
5. Una volta ricevuta la mail, spedire il pacco a:
SPORTIME Srls, con sede Corso dei Mille, 53, 90047 Partinico PA
6. Attendere la mail con la notifica di cambiamento di stato del reso [“Ricevuto”] – indica che il pacco è stato ricevuto.
7. Appena ricevuto il pacco, verrà immediatamente emesso il rimborso. Attendere la mail con la notifica di cambiamento di stato del reso [“Articolo rimborsato”]
Il pacco contenente il reso viaggia a costo, rischio e pericolo del
Cliente e, quindi, Sportime Srls non può essere responsabile per eventuali
smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna
presso i propri magazzini. Il Cliente è responsabile della diminuzione del
valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella
necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei
beni.
La restituzione di un ordine deve avvenire entro 14 giorni dalla data della comunicazione della richiesta di reso (incluso festivi).
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Sportime Srls e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di cui sopra. Il Cliente deve restituire ogni capo comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Il Cliente deve restituire tutte le calzature ed accessori inclusi nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e, che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
Se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Sportime Srls non potrà accettare il reso ed il pacco sarà respinto, oppure gli articoli saranno rispediti a spese del Cliente.
Le restituzioni pervenute oltre i termini contrattuali, potrebbero essere accettate a discrezione di Sportime Srls e potrebbero essere rimborsate esclusivamente come credito presso il nostro negozio online. Per i prodotti acquistati come regali si applica la stessa disciplina del diritto di recesso.
Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dal Servizio Clienti Sportime Srls.
Per gli articoli acquistati in saldo sarà sempre possibile effettuare la restituzione, con i medesimi limiti e le identiche modalità sopra descritte.
Non appena ricevuto il pacco, Sportime Srls verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura è stata eseguita correttamente, procederà ad effettuare il rimborso che avverrà mediante accredito sulla carta di credito (se l’acquisto è stato realizzato con carta di credito), accredito Paypal (se l’acquisto è stato autorizzato con Paypal), bonifico bancario (se l’acquisto è stato effettuato tramite questo metodo di pagamento).
Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito, o sul conto corrente bancario, del cliente fino a 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla metodologia di pagamento scelta ed utilizzata e/o secondo le tempistiche del proprio istituto bancario.
Sportime Srls non ha il potere di controllare le tempistiche di questo
processo, ma su richiesta del Cliente potrà inviare copia dell’attestazione di
pagamento, come prova dell’avvenuto rimborso.
Per qualsiasi richiesta di assistenza è possibile inviare una E-mail a infosportimeshop@gmail.com